People use software they like

Email is conversational and collaborative, but ephemeral. Wikis can be somewhat disruptive to the flow of communication in a group, but are great at recording a first draft of institutional memory.

… écrit Jeffrey Veen dans son billet sur l’introduction de nouveaux logiciels dans les entreprises. Un logiciel de wiki, par exemple.

Ça me rappelle les réticences de mes collègues chargées de projet chez Boa-Franc lorsque je leur avais fait part que dorénavant, tous leurs documents pdf présents dans la librairie sur le site web de Mirage (c’étaient elles qui les produisaient en même temps que les versions papier), seraient indexés et contiendraient les mots-clés qu’elles-mêmes inséreraient en utilisant le logiciel Acrobat Pro.

La levée de boucliers (rires) !

- « C’est toi qui s’occupe de l’internet, pas nous. »
- « Apprendre un nouveau logiciel ? »
- « Il y a combien d’heures dans une journée, déjà… ? »
- « Combien ça coûte ? »

Ça a pris un bon six mois et j’ai dû faire à l’occasion de l’indexation de documents et montrer à nouveau comment faire… avant que Luce me lance un jour : « Hé, c’est le fun travailler avec ce logiciel ! Il me permet de sauver des copies couleur avec mon imprimeur ! »

Je m’étais déjà servi de cet argument pour la convaincre. Qu’elle me le reserve, ça me faisait là un velours. :- )

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